L’Alzheimer organisationnel™…La mémoire au service de la continuité !!

À partir de 2011, ceux qui quitteront le marché du travail seront plus nombreux que ceux qui feront leurs premiers pas…

Est-ce réellement une surprise ? Nous anticipons le départ des baby-boomers vers la retraite depuis quelques années. Selon diverses statistiques, d’ici les cinq prochaines années, plus de 40 % de la population active prendra son envol vers la retraite ou la semi-retraite. À la lumière de cette réalité qui nous guette tous, sommes-nous prêts en tant que dirigeants et organisations à laisser partir nos ressources clés ?

Et que dire du côté de la haute direction des organisations ! Près d’un demi million de dirigeants de PME prévoient prendre leur retraite au cours des 10 prochaines années. Ainsi, près de deux millions d’employés auront à faire face à un transfert du pouvoir. Les statistiques ne mentent pas et pourtant, 60 % des propriétaires d’entreprise n’ont pas planifié de stratégies dans ce sens. Êtes-vous de ceux qui sont à risque de vivre l’Alzheimer organisationnel™ ?

Cette maladie organisationnelle diminue le potentiel d’une organisation et peut mettre en péril sa continuité. Le transfert des savoirs et d’expertise devient un enjeu majeur dans la mesure où 45 % des organisations susceptibles de procéder à une relève vivent des difficultés administratives et humaines. Préoccupante, mais récupérable, la maladie de l’Alzheimer organisationnel™ peut faire son apparition lors du transfert de l’expertise et des connaissances entre les piliers et les nouvelles recrues, en raison notamment des différences intergénérationnelles ainsi que des stratégies de communication misent en place. Cette maladie se manifeste subtilement de diverses façons telles que les difficultés à exécuter les tâches, le refus d’accepter la réalité, la baisse de mobilisation, la difficulté à recruter du personnel et des changements d’attitude envers le fonctionnement ainsi que la structure de l’organisation. Éviter de considérer les signes, voir même de négliger le traitement de ces symptômes, peut engendrer des coûts majeurs. Les conséquences en sont désastreuses, car elles touchent tous les aspects de l’organisation, principalement le volet humain qui est le moteur central, et mettent en péril la pérennité de l’organisation.

Un changement s’impose afin de limiter les dégâts…Soyons proactif !

Il faut savoir s’arrêter, faire le point et mettre en place un plan d’action qui sera communiqué afin que tous s’orientent dans la bonne direction. Deux mots d’ordre sont à retenir : s’adapter et innover selon le contexte organisationnel propre à chacun…Également, il faut savoir impliquer la relève, car elle représente l’avenir de l’organisation, et faire participer l’équipe de travail, car la participation des employés est essentielle au succès de la démarche ainsi que pour l’organisation. La cohésion et la rentabilité de l’organisation s’en trouveront accrues. Les individus, tout autant que les clients et les fournisseurs, doivent être au cœur des préoccupations pour leur permettre d’intégrer et d’avoir un environnement de travail facilitant, que ce soit pour la personne qui assumera la relève que celle qui passera le flambeau.

La clé du succès réside dans l’action, que ce soit dans la planification de la relève d’employés clés ou celle de dirigeants. Cela se traduit par des interventions et des outils innovateurs, adaptés selon les différences générationnelles. Malheureusement, 75 % des PME au Québec ne survivent pas à la deuxième génération faute de planification stratégique…

Cessons d’en parler et agissons afin de prévenir ou guérir l’Alzheimer organisationnel™ qui guette les organisations de ce siècle.

Josée Blondin, M.Ps. Psychologue du travail, conférencière et créatrice du concept de l’Alzheimer organisationnel™

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